qualidade e ambiente
A Casa Pia de Lisboa tem o seu Sistema de Gestão certificado desde 31 de dezembro de 2018.
A certificação, emitida pela SGS ICS, abrange 2 normas internacionais: a NP EN ISO 9001:2015, referente a sistemas de gestão da qualidade, e a NP EN ISO 14001:2015, relativa a sistemas de gestão ambiental.
A certificação pela ISO 9001:2015 tem como âmbito a prestação de serviços de acolhimento residencial de crianças e jovens em perigo, abrangendo as Casas de Acolhimento Alfredo Soares e Santa Rita, a sede do Centro de Educação e Desenvolvimento Santa Clara, o Centro Cultural Casapiano e os Serviços Centrais.
A certificação pela ISO 14001:2015 abrange os processos de gestão e de suporte à prestação de serviços de acolhimento residencial, de educação e formação nos Serviços Centrais, e a prestação de serviços de educação e formação no Centro de Educação e Desenvolvimento D. Nuno Álvares Pereira.
Com a certificação a Casa Pia de Lisboa comprova o seu compromisso em melhorar continuamente a prestação dos serviços, a satisfação das crianças e jovens e o seu desempenho ambiental.